【后勤管理部讯通讯员周丹】 11月15日，受我校后勤邀请，金地集团武汉物业公司代表莅临我校交流指导后勤管理工作。

在接待室落座后，双方领导做了简单介绍，就正式进入交流探讨。对于用工难的问题，金地公司代表诚恳告知其物业系统的保洁工作效能是我校的3倍，这得益于采用人工+智能化的模式。主要是引入扫地机器人和智能信息平台辅助工作，路面、广场等大面积平底用扫地机器人作业，边拐角、盲道、灯杆、不规格地块及白色垃圾等由人工作业，极大的提升工作效率。

对于满意度的提升，金地代表强调，对员工，一是要不断地向灌输服务意识，督促他们不断重复执行，二是完善管理和考核制度，营造公平、公正、公开的考核环境，积极开展评比和绩效奖励；对学生，则因地制宜地做好沟通工作，并适时调整相关服务的方向。

在实地查看及走访宿舍的过程中，金地代表推荐了网格化管理模式，即按一定的入住人数划分片区进行院落式围合，实行社区制管理。

智能化的加持，不仅精简了人员，提升了待遇，还能让员工产生危机意识，从而自觉提升工作效能，提升服务满意度。此次交流更加坚定了我们加快后勤的智能化建设的决心。